Guia de Segurança

No Houpy, sua segurança é inegociável. Este guia foi criado para ajudar você a aproveitar ao máximo o aplicativo com confiança, autonomia e tranquilidade — do primeiro match até o encontro presencial. Leia com atenção. Compartilhe com quem você conhece. Cuide-se.

Este guia tem caráter informativo e educativo. O seguimento das orientações aqui contidas é de responsabilidade do Usuário e não exime o Houpy de suas obrigações legais, tampouco substitui a avaliação pessoal de cada situação.

1. Proteja Sua Conta e Seus Dados

• Senha forte: use uma senha única para o Houpy, diferente das demais plataformas.
• Login social com cuidado: ao usar login com Apple ou Google, verifique se está em dispositivo pessoal.
• Revise as permissões: o Houpy solicita localização para sugestões. Gerencie nas configurações do iOS.
• Saia da conta: em dispositivos compartilhados, sempre encerre a sessão após o uso.

Nunca compartilhe com ninguém: sua senha, códigos de verificação por SMS, dados de cartão ou informações bancárias.

2. Privacidade nas Conexões

Conexões genuínas se constroem com o tempo. Preserve estas informações nos primeiros contatos:

• Endereço residencial ou do trabalho.
• Rotina detalhada: horários, trajetos, academia, escola.
• Documentos pessoais: CPF, RG, passaporte.
• Dados financeiros ou informações sobre patrimônio.
• Senhas e códigos de acesso a qualquer conta.

Atenção: se alguém pressionar você para revelar informações pessoais logo nos primeiros contatos, isso é um sinal de alerta. Não há pressa — compartilhe apenas quando se sentir seguro(a).

3. Segurança no Encontro Presencial

3.1 Antes do encontro

• Avise um amigo ou familiar de confiança: onde você estará, com quem e até que horas.
• Compartilhe sua localização em tempo real com alguém próximo (recurso nativo do iPhone).
• Escolha sempre um local público e movimentado para o primeiro encontro: cafés, restaurantes, parques.
• Evite locais isolados, residências ou sem circulação de pessoas.
• Combine horário de retorno com alguém de confiança e cumpra-o.
• Pesquise o perfil da pessoa nas redes sociais antes do encontro.

3.2 Durante o encontro

• Chegue e vá embora por conta própria — não aceite carona no primeiro encontro.
• Mantenha seu celular carregado e acessível.
• Nunca deixe sua bebida ou comida sem vigilância.
• Se sentir desconforto, vá embora. Você não precisa de justificativa.
• Em caso de perigo imediato: ligue 190 (Polícia) ou 192 (SAMU).

Sinal de alerta: se a pessoa insistir para mudar o local de encontro de última hora para um lugar isolado, recuse e denuncie no aplicativo.

4. Como Identificar Golpes e Perfis Falsos

4.1 Sinais de alerta no perfil

• Fotos com qualidade excessiva, que parecem de modelo ou ator/atriz.
• Informações vagas, inconsistentes ou genéricas sobre vida e trabalho.
• Perfil criado recentemente com poucas informações.
• Descrição excessivamente perfeita ou que parece traduzida.

4.2 Sinais de alerta na conversa

• Interesse intenso e afeto exagerado muito rapidamente.
• Evita responder perguntas diretas sobre si mesmo(a).
• Diz morar no exterior ou estar em viagem e pede para comunicar fora do Houpy.
• Inventa histórias de emergência (acidente, doença) e solicita dinheiro ou presentes.
• Pede que você clique em links externos ou acesse sites desconhecidos.
• Pressiona para encontro presencial muito rapidamente sem estabelecer confiança.

Regra de ouro: o Houpy jamais solicita transferências financeiras entre Usuários. Se alguém pedir dinheiro — é golpe. Bloqueie e denuncie imediatamente.

5. Bem-Estar Emocional

• Sem pressa: não existe ritmo certo para conexões. Respeite seu tempo.
• Recusas fazem parte: o desinteresse do outro não define seu valor.
• Bloqueie sem culpa: você pode bloquear qualquer Usuário que te faça sentir desconfortável.
• Desconecte quando precisar: pausar o uso do aplicativo é sempre uma opção válida.
• Procure apoio: se estiver passando por momento difícil, converse com alguém de confiança.

Recursos de Apoio Imediato

• CVV — Centro de Valorização da Vida: 188 ou cvv.org.br (24h, gratuito)
• Central de Atendimento à Mulher: 180 (24h, gratuito)
• Polícia Militar: 190
• SAMU — Emergências Médicas: 192
• Disque Denúncia — crimes: 181

6. Como Denunciar

Você pode e deve denunciar comportamentos suspeitos. Sua identidade não será revelada ao denunciado.

O que denunciar: perfis falsos; assédio ou mensagens abusivas; solicitações de dinheiro; qualquer comportamento que te faça sentir inseguro(a).

Canal: denuncias@houpy.com.br — descreva o ocorrido com detalhes e anexe capturas de tela se possível. Prazo de resposta: até 5 dias úteis.

7. Declaração de Leitura e Ciência dos Riscos

A leitura deste Guia constitui etapa obrigatória do onboarding no aplicativo Houpy. O aceite eletrônico fica registrado, com data e hora, junto à confirmação de maioridade e às versões internas dos documentos aceitos, servindo como comprovação do cumprimento do dever de informação por parte do Houpy.

Ao utilizar o Houpy, o Usuário declara ter lido e compreendido as orientações deste Guia, assumindo plena consciência dos riscos inerentes ao uso do aplicativo e a encontros com pessoas desconhecidas, nos termos do art. 945 do Código Civil e da cláusula de assunção voluntária de risco prevista nos Termos de Uso.

O Houpy existe para criar encontros significativos. Mas antes de qualquer conexão, você importa. Sua segurança, seu bem-estar e seu conforto são inegociáveis.

Confie no seu instinto. Se algo não parecer certo, provavelmente não está.